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Paper: sigradi2008_114
| Paper title: | Diseño de heurísticas de usabilidad y casos de sitios web sobre gestión e industrias culturales [Usability design heuristics and case management and websites on cultural industries] |
| Authors: | Rodríguez Barros, Diana; Mauro Chiarella, María Georgina Bredanini Colombo |
| Summary: | Antecedentes y Encuadre teórico El Diseño-de-Interfaces “DI” o Diseño-de-Información-Digital “DID”, debe generar documentos hipermediales comprensibles, interactivos, navegables y facilitar su visualización (Horn, 2004). En términos amplios, implica la vinculación e interconexión entre información, pensamiento y uso. En relación con el diseño de interfaces y usos posibles, las normas ANSI-HFES e ISO-serie-9241 reconocen las categorías usabilidad y funcionalidad. La usabilidad entendida como medida en la cual un producto puede ser empleado por usuarios específicos; en un contexto de uso especificado; para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción. Como medio para conseguir un objetivo tiene un componente de funcionalidad o utilidad funcional y otro basado en el modo en que los usuarios pueden usar dicha funcionalidad. Desde ambas categorías se han definido normativas estándares y regulaciones para el diseño y evaluación de interfaces digitales (Manchón, 2007; Nielsen, 2006, 2002; Tognanzzi, 2005). Objetivos En esta dirección, interesa analizar y evaluar la usabilidad en casos sobre sitios web vinculados a temáticas de gestión e industrias culturales. Las operaciones que se van a realizar para el análisis del corpus de datos se corresponden con una serie de pruebas, por un lado con usuarios expertos aplicando heurísticas y por otro con usuarios finales prototípicos. Tales operaciones tienen como objetivos, aportar en la definición y sistematización de categorías interpretativas, modelos de análisis y evaluación; reconocer tendencias; y formular criterios de diseño de interfaces que faciliten niveles altos de usabilidad para los diversos tipos de usuarios. Metodología Actualmente se está desarrollando la etapa inicial de la investigación. Consecuentemente, se presenta como avance del estudio el diseño de las pruebas de evaluación heurística con usuarios expertos para ser aplicadas al conjunto de sitios web seleccionados. Las técnicas de inspecciones o evaluación heurística son métodos de inspección formal que posibilitan el reconocimiento del producto. Según ANSI/IEEE Std 100-1984, la heurística trata de métodos o algoritmos exploratorios durante la resolución de problemas, cuyas soluciones se descubren por la evaluación del progreso logrado en la búsqueda de un resultado final, mediante métodos no rigurosos como el empleo de reglas empíricas. En los casos específicos de evaluación del diseño de interfaces y usabilidad de sitios web, se basan en un conjunto de principios llamados “heurísticas de usabilidad”, vinculados básicamente a frecuencia, impacto y persistencia. Están prioritariamente basadas en los diez principios heurísticos sobre usabilidad de Nielsen (2001) referentes a identidad, navegación, presentación, elementos hipermediales, búsqueda y ayuda, lenguaje, rotulado, accesibilidad, control, y retroalimentación. Se ha puesto especial énfasis en desarrollar los primeros cuatro principios, dado los particulares usuarios, contextos y objetivos específicos, asimismo dados los casos con información pregnante de naturaleza espacial. Conclusiones Se concluye provisoriamente, que si bien son suficientes las normativas existentes para implementar la evaluación heurística con usuarios expertos, llevadas a la práctica resultan demasiado generales para una evaluación eficiente de los casos. Por lo tanto resultó necesario ampliar, refinar y reformular aquellas categorías que facilitan el análisis de la información espacial y morfológica de los datos seleccionados. |
| Type: | |
| Year of publication: | 2008 |
| Keywords: | Diseño / Interface / Evaluación heurística / Sitios web |
| Series: | CUMINCADes:SIGRADI |
| Download paper: | /pdfs/sigradi2008_114.content.pdf |
| Citation: | Rodríguez Barros, Diana; Mauro Chiarella, María Georgina Bredanini Colombo (2008). Diseño de heurísticas de usabilidad y casos de sitios web sobre gestión e industrias culturales [Usability design heuristics and case management and websites on cultural industries]. SIGraDi 2008 - [Proceedings of the 12th Iberoamerican Congress of Digital Graphics] La Habana - Cuba 1-5 December 2008, http://itc.scix.net/paper/sigradi2008_114 |
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